• Asegúrate de haber descargado e instalado el lector Adobe Reader 6 o superior

NO PUEDEN ENVIARSE O DESCARGARSE DE OTRA FORMA
El eBook encriptado que deseas descargar tiene unas medidas de seguridad que no permiten ser enviados por correo electrónico ni tampoco descargados de la manera habitual. Estas medidas son requisitos que le impone el editor para reservar sus derechos y no está en nuestras manos poder hacerlos llegar de otra forma.

ADOBE ACROBAT NO SIRVE PARA LEER EBOOKS ENCRIPTADOS
Para la descarga de los eBooks encriptados es imprescindible que tengas instalado Adobe Reader 6 o superior. Es importante que no confundas Adobe Acrobat con Adobe Reader, y que no intentes descargarlo con alguna versión anterior del Adobe Reader, sino específicamente Adobe Reader 6 o superior.

PUEDES DESCARGARLO GRATUITAMENTE DESDE AQUI
Para descargarlo debes visitar la web de www.adobe.es desde donde podrás descargarlo gratuitamente después de especificar tu idioma, sistema operativo y tipo de conexión. Puedes desactivar la opción "Descargar la barra de herramientas de Adobe Yahoo!" para evitar posibles futuros problemas.
* NO recomendada la versión 8, 9 ó superior

• Asegúrate de tener un sistema operativo compatible

NO UTILICES WINDOWS 98 O MAC OS 9.1-10.2.7
Si tienes un sistema operativo como la primera versión de Windows 98 o MacOS9.1-10.2.7 probablemente no podrás descargar e instalar Adobe Reader 6 o superior, sino uno anterior que no te servirá para la lectura de tu eBook.

WINDOWS 98 SE (Segunda Edición) SÍ ES COMPATIBLE
Asegúrate de qué edición de Windows 98 tienes haciendo click sobre el icono de Mi PC en el escritorio, en Propiedades > General > Sistema. Si tu Sistema operativo es Windows 98 SE especifícalo en el formulario de descarga de Adobe Reader y así encontrarás la versión Adobe Reader 6 disponible.

CÓMO PUEDO SABER SI ES INCOMPATIBLE
Para comprobarlo observa el mensaje que se despliega automáticamente al especificarle tu sistema operativo y que incluye la versión de Adobe Reader que te permite descargar.

En caso de no permitirte descargar Adobe Reader 6 o superior deberás actualizar tu sistema operativo por otro más reciente.

• Asegúrate de tener certificado Adobe Reader 6 o superior

NECESIDAD DE LA ACTIVACIÓN
Normalmente la certificación del lector Adobe Reader 6 o superior se hace automáticamente pero en caso de producirse un error te recomendamos que sigas estas breves instrucciones.

PROCESO DE ACTIVACIÓN
Abre Adobe Reader 6 y desde el menú superior debes elegir Herramientas > Servicios Web para ebooks > Adobe DRM Activator, o visita la web directamente haciendo click aquí.

Sigue unas sencillas instrucciones en inglés en la página de Adobe presionando el botón "Sign In" e introduciendo la dirección de email y contraseña de tu cuenta de correo Passport MSN Hotmail o MSN.com (por ejemplo la que puede estar usando en su Windows Messenger).

Si no la tienes debes crearla haciendo click en el enlace "Sign up for a .NET Passport" (justo debajo del mencionado botón). Haciéndolo tendrás acceso a una página donde podrás seleccionar si prefieres convertir una cuenta de correo cualquiera en cuenta Passport "Yes, use my e-mail address" o crear una nueva "No, sign me up for a free MSN Hotmail e-mail address" y pulsar el botón "Continue" para continuar. En cualquiera de esos dos casos deberás rellenar los datos del formulario de alta y finalmente volver a la página https://aractivate.adobe.com/eden/EdenUI.asp para pulsar el botón SIGN IN y realizar el proceso de certificación ahora ya con una cuenta Passport.

Espera hasta que Adobe Reader te avise de la activación con una ventana en la que se puede leer "El software de Adobe se ha activado" y donde, para terminar, debes presionar "Aceptar".

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• Asegúrate de deshabilitar provisionalmente los antivirus y firewalls o cortafuegos

QUÉ PUEDE ESTAR BLOQUEANDO LA TRANSMISIÓN DE DATOS
La mayor parte de los antivirus, firewalls o cortafuegos, como los de McAfee, Panda, Norton, etc, pueden estar interrumpiendo la transmisión de los datos que es necesaria entre el servidor de Adobe y tu propio ordenador.

QUÉ PUEDO HACER PARA PERMITIR LA TRANSMISIÓN
Busca en el menú de opciones o herramientas de cada uno de estos programas (piensa que pueden ser varios) y desactívalos o deshabilítalos provisionalmente mientras realizas la descarga de tu eBook.

• Asegúrate de deshabilitar provisionalmente los bloqueadores de ventanas emergentes

QUÉ ES UN POP-UP O VENTANA EMERGENTE
Las ventanas emergentes o pop-ups es el recurso que se ha estado utilizando especialmente para mostrar anuncios publicitarios al entrar en una página web pero que Todoebook utiliza en el proceso de la descarga de los eBooks.

QUÉ ES LO QUE PUEDE ESTAR BLOQUEANDO LOS POP-UPS
Existe multitud de programas que se instalan en el navegador -en ocasiones sin tu autorización-. especialmente en forma de barras de herramientas, ayudas y formularios de búsqueda, y que incluyen la opción de bloquear las ventanas emergentes o pop-ups.

QUÉ DEBO HACER CON ESTAS BARRAS DE HERRAMIENTAS
Entre los bloqueadores de ventanas más populares están las de Google (Figura 1), MSN, Yahoo, etc, pero es posible que tengas instalada alguna otra e incluso más de una. Busca en sus menús de herramientas u opciones y desactiva provisionalmente la opción de bloqueador de pop-ups o ventanas emergentes (Figura 2).

Si no eres capaz de deshabilitar esas opciones y no estás interesado en conservar esos programas quizá te interese desinstalarlas desde el panel de control o, en caso de no encontrarse en esa lista, haciendo uso bajo tu total responsabilidad de programas gratuitos anti spyware como Spy Sweeper o SpyBot.

• Asegúrate, si tu ordenador está en red, de que tienes el permiso del administrador

Si estás intentando descargar tu eBook desde un ordenador conectado a una red, como es posible que ocurra si lo haces desde el ordenador de tu trabajo, es posible que el administrador tenga un firewall y unos permisos que pueden estar interfiriendo en la transmisión de los datos.

Comenta con él lo que deseas descargar y pídele permiso para hacerlo en las condiciones especificadas aquí.

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• Abre exclusivamente Internet Explorer 4x o superior y Adobe Reader 6 o superior

ASEGÚRATE DE TENERLO TODO LISTO ANTES
Repasa los titulares de esta ayuda y cuando estés seguro de haber seguido todas las instrucciones mencionadas hasta ahora procede a realizar el nuevo pedido de un eBook gratuito antes de realizar la descarga de cualquier otro eBook de pago.

CIERRA CUALQUIER OTRO PROGRAMA
Utiliza Internet Explorer 4x o superior, nunca Mozilla Firefox, Netscape o cualquier otro navegador, para ir a la página de eBooks gratuitos de Editorial MAD . Durante el proceso es muy importante también que mantengas cerrado cualquier versión de Adobe Acrobat y mantengas abierto Adobe Reader 6 o superior.

• Descarga un eBook gratuito de prueba

REALIZA UN PEDIDO DE EBOOK GRATUITO
Elige un eBook de prueba en la sección de eBooks gratuitos de Editorial MAD y realiza un nuevo pedido aquí: http://www.mad.es/serv-area-descarg.html

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