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Los gastos de envío para la PENÍNSULA son los siguientes:
Pago con tarjeta de crédito: 5 euros.
Pago contra reembolso: 5 euros.

Los gastos de envío para BALEARES son los siguientes:
Pago con tarjeta de crédito o contra-reembolso: 8 euros.

POSTAL EXPRÉS NACIONAL    PESO CEUTA Y MELILLA CANARIAS Hasta 1 Kg. 12.55 11.59 Hasta 2 Kg. 14.09 14.73 Hasta 3 Kg. 15.65 17.87 Hasta 4 Kg. 17.20 20.75 Hasta 5 Kg. 18.76 23.64 Hasta 6 Kg. 20.31 26.52 Hasta 7 Kg. 21.87 29.41 Hasta 8 Kg. 23.42 32.29 Hasta 9 Kg. 24.97 35.17 Hasta 10 Kg. 26.53 38.06 Hasta 11 Kg. 28.08 40.94 Hasta 12 Kg. 29.99 43.83 Hasta 13 Kg. 31.90 46.71 Hasta 14 Kg. 33.81 49.59 Hasta 15 Kg. 35.73 52.48 Hasta 16 Kg. 37.64 55.36 Hasta 17 Kg. 39.54 58.25 Hasta 18 Kg. 41.46 61.13 Hasta 19 Kg. 43.37 64.01 Hasta 20 Kg. 45.29 66.90		Para CANARIAS, CEUTA Y MELILLA el envío se hará mediante Postal Exprés y las tarifas aplicables se muestran en la tabla de la derecha. Postal Exprés Nacional **Precio final con impuestos indirectos incluidos para envíos desde: Para ENTREGAS INTERNACIONALES consultar en infomad@mad.es

Debido a la rapidez de la gestión de tu pedido, la anulación SÓLO SE PUEDE REALIZAR EN EL MISMO DÍA ANTES DE LAS 19 HORAS (hora de España), mediante correo electrónico a la dirección pedidos@mad.es e indicando el número de pedido.

Sólo se admitirá la devolución de productos defectuosos y para ello debes seguir estos pasos:

1. Notifica por correo electrónico (pedidos@mad.es) la devolución, indicando el número de pedido.

2. Envíanos el producto a esta dirección (los gastos de envío correrán de tu parte)

Después de recibir el producto te enviaremos uno nuevo asegurándonos de su buen estado a la misma dirección, esta vez sin gastos de envío, y te enviaremos la correspondiente notificación por correo electrónico indicando el nuevo número de pedido.

Si no has recibido el pedido en el plazo establecido puedes comprobar su estado de la siguiente forma:

Para pedidos dentro de la península y Baleares llamando al 902 452 900.

Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España: en la página TU CUENTA seleccionas el número de pedido correspondiente al que quieres comprobar y te aparecerán los detalles de tu pedido incluyendo un número de expedición. Haz clic sobre él para saber dónde está tu pedido.

También puedes contactar con nosotros de todas las formas indicadas.

Envíos Nacionales:

Al realizar su pedido a través de www.mad.es y siempre que introduzca su correo electrónico correcto durante el proceso de alta:

Recibirá inmediatamente un email de confirmación con los datos que ha facilitado en el alta, por si detectara algún error, que pueda ser corregido antes de proceder al envío.

Se le avisará por el mismo medio, una vez el pedido sea tramitado para que pueda estar al tanto de su recepción.

Se recomienda que el horario de entrega sea por las mañanas (ya que no en todas las localidades se hacen repartos por las tardes), y además poner una dirección de entrega donde haya alguien que pueda recepcionar el pedido (lugar de trabajo, dirección de un familiar, etc.)

El plazo de entrega de libros en papel: Para España peninsular será: 24/48 horas hábiles cuando los libros solicitados estén disponibles en almacén. 1 a 7 días hábiles cuando tengamos que pedir producirlos. Para envíos España insular el plazo de entrega es de 5 días máximo si está en almacén y de 1 a 7 días más si hay que producirlo. Para envíos fuera de España el plazo de entrega puede tardar hasta 4 semanas por correo estándar.

Para libros en formato eBook: La descarga es posible hacerla de manera inmediata tras el pago y una vez que se haya descargado también el software gratuito necesario para dicha descarga.

Validez de los precios: Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos.

Seguridad: Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

Cobros por tarjeta: El cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra mediante pasarela de pago bancaria, no almacenando nuestra entidad los datos de tarjeta de pago.

Si posteriormente a haber realizado el pago no hubiera disponibilidad de algún libro que haya comprado, la empresa se compromete a contactar con el cliente y proceder a la devolución inmediata a través de su tarjeta. Si tuviese que reclamar su devolución puede dirigirse a: infomad@mad.es.

Consentimiento del usuario: Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de “Finalizar compra”.

Cambio de la dirección de envío: Una vez enviado su pedido, si modifica la dirección de entrega, se le cobrará otro gasto de envío adicional.

La empresa garantiza su completa satisfacción en todas sus compras, por lo que nos comprometemos a la devolución en los siguientes casos:

Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.

Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, la empresa asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y el defecto que tiene el libro.

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico: informad@mad.es o bien telefónicamente al número: 902 452 900.

Una vez pasado el plazo de entrega (7 días naturales) sólo se admitirá devolución si el producto es defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución. Pedidos Nacionales abonados previamente por Tarjeta/Transferencia bancaria y que vienen devueltos.

En el caso de compra de eBooks, al suponer una descarga, no es posible la devolución del mismo, por lo que no hacemos devolución del importe de compra del cliente, salvo que el mismo sufra desperfectos que hagan imposible su uso.

España: En caso de enviar un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido.

Envíos Internacionales:

Los envíos internacionales deberán ser abonados previamente por tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.

El presupuesto que se ofrece en el sitio Web es para un envío a través de entrega urgente. Debe tener en cuenta que en algunos Países, debido a su propia legislación, los pedidos pueden quedar retenidos en Aduana por tasas adicionales, y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente allí mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste.

En el momento de efectuar la compra, recibirá un correo electrónico que se genera de forma automática para la confirmación de los datos proporcionados, por si detectara algún error, que pueda ser rectificado lo antes posible. En el caso de haber sido enviado no se permitirá modificación alguna.

Los envíos por transporte urgente tienen un plazo de entrega de 2 día hábiles en Europa y 4 días hábiles en el resto de países, a partir de la fecha de envío.

Validez de los precios y ofertas: Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

Seguridad: Todo el procedimiento de compra, y la transmisión de los datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

Cobros por tarjeta: El cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra , con la finalidad de no almacenar los datos bancarios de cada cliente (Numeración, Caducidad y código CVV) en ninguna base de datos, y así evitar que puedan ser utilizados con otro fin. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente. De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.

Cobros por Transferencia Bancaria previa al envío (Solo válida para el pago de cursos y productos “Campus”): Recordamos a los clientes que elijan esta modalidad de pago, que el presupuesto que nosotros ofrecemos es en base al precio del producto/servicio elegido, por lo que si acude a su entidad bancaria para realizar una transferencia, deberá tener en cuenta que su Banco le cobrará una comisión por realizarla, comisión que cobrará su banco y que va aparte de la cantidad que nosotros le hayamos presupuestado, y la cual debe ser abonada íntegra. Asimismo agradeceríamos indicara su Nº de pedido en el concepto de la transferencia bancaria para poder localizarla, así como que nos envíe justificante bancario de su transferencia al fax número (+34) 955 630 713 ó por correo electrónico: infomad@mad.es.

Consentimiento del usuario: Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de “Finalizar compra”.

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