Este manual es una compilación de las materias prácticas más frecuentes en las pruebas para el acceso a los cuerpos auxiliares y administrativos de las Administraciones Públicas. Todos los temas se estructuran en tres grandes bloques, que tratan respectivamente de "Comunicación y la Atención al Ciudadano", "Informática" y "Técnicas de Organización Administrativa". Cada bloque se divide sistemáticamente en unidades temáticas en las que se analizan los aspectos teóricos y prácticos de las funciones administrativas.
Las materias se complementan con casos prácticos, glosarios de los términos más habituales y abundante bibliografía sobre las mismas.
